DESTINATARI DELL’OFFERTA COMMERCIALE

CALELLA offre in vendita i prodotti sul sito calellabags.com esclusivamente agli utenti che siano “consumatori”. Per “consumatore” si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. CALELLA si riserva pertanto il diritto di non evadere gli ordini d’acquisto provenienti da soggetti non rientranti nella categoria dei “consumatori” e, in ogni caso, gli ordini d’acquisto che non siano conformi a queste Condizioni Generali di Vendita.

GARANZIE E PREZZI DEI PRODOTTI

CALELLA offre in vendita sul sito calellabags.com esclusivamente prodotti originali, autentici e di prima qualità, acquistati dalle case di moda di maggior prestigio ed affermate sul mercato. CALELLA non vende prodotti usati, tuttavia se taluni prodotti dovessero presentare caratteristiche particolari (ad esempio dovute alla tipologia dei materiali o ad una peculiare lavorazione), CALELLA provvederà ad indicare in modo chiaro tali caratteristiche all’interno della scheda prodotto. Gli articoli offerti in vendita sul sito calellabags.com sono acquistati da CALELLA direttamente dalle case produttrici o da distributori autorizzati e pertanto, in caso di eventuali danni causati dai prodotti, CALELLA declina ogni responsabilità, la quale resta a carico del relativo produttore. CALELLA, inoltre, non sarà responsabile nel caso in cui le fotografie dei prodotti in vendita sul sito calellabags.com non dovessero corrispondere fedelmente al reale a causa delle impostazioni del tuo monitor, del tuo browser o di eventuali altri malfunzionamenti indipendenti da CALELLA. I prodotti in vendita sul sito calellabags.com sono tutti dotati di cartellino e sigillo, che sono considerati parte integrante di ciascun prodotto. CALELLA si riserva il diritto di non accettare la restituzione di prodotti che siano privi del loro relativo cartellino e sigillo. I prezzi dei prodotti in vendita su calellabags.com possono subire aggiornamenti e possono differire a seconda del Paese in cui dovrà essere spedito il relativo prodotto. Ti preghiamo, pertanto, di accertarti del prezzo finale prima di concludere il tuo ordine d’acquisto.

COME CONCLUDERE UN ORDINE D’ACQUISTO

Per poter effettuare un ordine d’acquisto sul sito calellabags.com, è necessario che tu abbia un indirizzo e-mail valido, oltre che i requisiti previsti dalla legge per stipulare il relativo contratto di acquisto con CALELLA. La lingua che puoi usare per effettuare il tuo ordine d’acquisto su calellabags.com è l’italiano. Puoi effettuare un ordine d’acquisto seguendo questa procedura:

1 – Dopo aver scelto uno o più prodotti da acquistare, inseriscili nel carrello e clicca su “Aggiungi al carrello”.

2 – Compila il modulo d’ordine seguendo le istruzioni. Nella procedura d’ordine saranno indicati in modo chiaro le caratteristiche essenziali della merce ordinata, il relativo prezzo (comprese tutte le tasse e le imposte), le spese di consegna, le modalità di pagamento e di consegna della merce, un espresso link alla sezione “Resi e Rimborsi” della pagina “Termini e condizioni” in cui troverai indicate le modalità, i tempi e le condizioni per l’esercizio del tuo diritto di recesso e per la restituzione della merce acquistata.

3 – Prima di trasmettere il modulo d’ordine, ti consigliamo di leggere le Condizioni Generali di Vendita e l’Informativa sul diritto di recesso e di stamparne e conservarne una copia per uso personale. Ti preghiamo di leggere attentamente quanto previsto in tali sezioni, oltre che nelle sezioni “Privacy” e “Termini e condizioni” richiamate tramite apposito link, perché dopo che avrai trasmesso l’ordine d’acquisto tali previsioni si considereranno da te conosciute ed accettate integralmente.

4 – Prima di trasmettere il modulo d’ordine, avrai anche la possibilità di verificare i dati inseriti per poter correggere eventuali errori.

5 – A questo punto, per trasmettere il modulo d’ordine a CALELLA clicca su “CONFERMA ORDINE”. Al momento in cui CALELLA riceverà il modulo d’ordine che hai inviato, il contratto d’acquisto si considererà concluso.

6 – A seguito della ricezione del tuo modulo d’ordine, CALELLA ti trasmetterà via e-mail una ricevuta dell’ordine, in cui saranno riportate le informazioni già indicate nel modulo d’ordine (caratteristiche essenziali della merce, prezzo, spese di consegna, modalità di pagamento e di consegna, link alla sezione “Resi e Rimborsi”) e provvederà a dare esecuzione al tuo ordine d’acquisto.

7 – Il tuo ordine sarà archiviato nel nostro database e potrai consultarlo in qualsiasi momento accedendo al tuo Account.

CALELLA si riserva il diritto di non dare esecuzione agli ordini d’acquisto con dati mancanti o non corretti, oppure che non forniscano garanzia di solvibilità. In questi casi, sarai informato tramite e-mail della mancata esecuzione dell’ordine e dei relativi motivi. CALELLA si riserva inoltre il diritto di non dare esecuzione agli ordini d’acquisto qualora la merce risultasse, per qualsiasi motivo e anche solo temporaneamente, indisponibile. In questo caso, entro 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine, CALELLA ti informerà via e-mail che la merce non è disponibile e provvederà al rimborso di quanto da te eventualmente già pagato. CALELLA si riserva il diritto di accettare esclusivamente gli ordini d’acquisto relativi a prodotti da spedire nei Paesi disponibili nella pagina di inserimento dei dati di spedizione.

PAGAMENTI

Pagamenti accettati:

Carta di credito

Poste Pay

Satispay

Bonifico bancario

Contrassegno (+ € 5,00)

Troverai chiaramente indicate nel modulo d’ordine le varie modalità di pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di consegna. Il prezzo indicato nel modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti e per le relative spese di consegna ti sarà addebitato al momento della spedizione dei prodotti acquistati, fatto salvo il caso di pagamento mediante contrassegno. Se intendi effettuare il pagamento con carta di credito, CALELLA trasmetterà le relative informazioni bancarie (ad esempio, il numero della carta di credito ed il nominativo del titolare) alla banca che provvederà al servizio di pagamento elettronico a distanza. CALELLA garantisce che nessun altro potrà avere accesso a tali dati e che queste informazioni saranno utilizzate esclusivamente per poter dare esecuzione alla procedura d’acquisto, per accreditarti il relativo rimborso qualora tu dovessi restituire i prodotti in virtù del tuo diritto di recesso, oppure se fosse necessario denunciare alle autorità competenti l’eventuale commissione di frodi avvenute sul sito calellabags.com.

Nel caso in cui si volesse effettuare il pagamento tramite bonifico bancario le nostre coordinate sono:

Banca: Banca Di Credito Cooperativo Di Conversano – Agenzia di Putignano

Iban: IT22 T085 0341 6300 0400 0171 611

Possono trascorrere alcuni giorni prima che un accredito venga visualizzato sul conto corrente bancario del destinatario. Per accelerare la transazione, consigliamo, qualora tu abbia scelto questo metodo di pagamento, di inoltrarci un fax (080/4912378) o una mail (info@calellabags.com) con la ricevuta del pagamento comprensiva di CRO. Gli articoli da te scelti rimangono riservati per 3 (tre) giorni lavorativi. Non siamo in grado di garantire la disponibilità oltre questo periodo. In ogni caso, le spedizioni saranno effettuate solamente in seguito alla conferma del pagamento avvenuto.

BUONI SCONTO

CALELLA potrà decidere di offrirti dei buoni-sconto. Ci sono tre tipi di buoni-sconto:

– sconto di una determinata cifra, che potrai utilizzare in base alle condizioni di utilizzo del buono;

– sconto a percentuale su un determinato numero di prodotti.

– sconto di 10 Euro sul primo acquisto per ordini superiori a 100 €.

Potrai usufruire dei buoni-sconto sul prezzo dei prodotti in vendita sul sito calellabags.com utilizzando i relativi codici comunicati da CALELLA. Una volta ottenuto il codice per usufruire del buono-sconto, accedi al carrello in cui hai inserito la merce che intendi ordinare, inserisci il codice nell’apposito riquadro e clicca su “Applica”. L’utilizzo dei buoni-sconto è soggetto alle seguenti limitazioni:

non è possibile cumulare più di un buono-sconto nello stesso ordine d’acquisto;

il buono-sconto applicabile su più articoli può essere utilizzato solo se tali articoli sono acquistati contestualmente tramite un unico ordine d’acquisto;

il buono-sconto non può in alcun caso essere convertito in denaro;

non è possibile cumulare i buoni sconto con prodotti scontati;

Se intendi restituire la merce che hai acquistato utilizzando un buono-sconto, sarà sufficiente seguire la normale procedura di reso indicata nella sezione “Resi e Rimborsi”. In caso di accettazione del tuo reso da parte di CALELLA, ti sarà rimborsata la differenza di prezzo che hai pagato per acquistare la merce e non potrai più utilizzare il relativo buono-sconto.

SPEDIZIONE E CONSEGNA

Gli ordini accettati saranno spediti e consegnati tramite corriere scelto da CALELLA. Per conoscere tutti i dettagli sulle modalità di spedizione e consegna della merce, consulta la sezione “Informazioni sul Trasporto”. Ti invitiamo a leggere attentamente il contenuto della sezione “Informazioni sul Trasporto” perché esso è parte integrante e sostanziale di queste Condizioni Generali di Vendita e, pertanto, si considera da te conosciuto ed accettato integralmente al momento dell’invio del modulo d’ordine. Gli ordini sono spediti il primo giorno feriale successivo a quello in cui è stato effettuato l’ordine, previa conferma della disponibilità della merce e della verifica dei vostri dati bancari. Vi ricordiamo che l’ordine deve ricevere una verifica finale dalla banca, ciò significa che la banca relativa al nostro esercizio tenterà di contattare la vostra banca affinché vostri dettagli siano confermati e si possa quindi procedere alla spedizione. Tale verifica potrebbe provocare qualche ritardo nella spedizione del vostro primo ordine. Per evitare ritardi nell’ordine, assicuratevi che l’indirizzo di fatturazione sia lo stesso del conto corrente della carta e che il nome del titolare della carta sia scritto così come appare sulla carta stessa.

RESI E RIMBORSI

Se il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non usati possono essere restituiti entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. La merce non deve essere usata o danneggiata dal cliente. Per richiedere la sostituzione della merce il Cliente deve richiedere l’autorizzazione al reso via mail entro 10 (dieci) giorni lavorativi. Nella motivazione del reso il Cliente dovrà indicare i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio articolo, cambio colore, rimborso o Buono d’acquisto. Una volta ricevuta la richiesta di reso invieremo al cliente una conferma scritta contenente il numero di Autorizzazione al Reso. Il Cliente dovrà scrivere tale numero di autorizzazione all’interno o all’esterno del pacco. Gli oggetti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati originariamente spediti ed impacchettati in modo appropriato, con imballo a prova di manomissioni. La restituzione degli articoli deve pervenire presso la nostra sede entro 7 (sette) giorni dall’avvenuta conferma. Le spese di spedizione per la restituzione dei capi e qualsiasi altro relativo importo sono a carico del Cliente. Per effettuare il reso il cliente dovrà necessariamente spedire la merce tramite Corriere Espresso o Poste Italiane presso “Calella Donato – Pelletteria” C.so Umberto I 70017 Putignano (BA) Consigliamo di assicurare la spedizione. Il pacco contenente il reso viaggia a rischio e pericolo del Cliente, e quindi Calella Donato non è responsabile per eventuali smarrimenti, danneggiamenti o ritardi nella consegna presso i nostri magazzini.

La merce al momento della spedizione, viene sottoposta ad ispezione ed inviata dopo aver riscontrato che non presenti difetti palesi. Ci riserviamo il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce apparentemente difettosa. Non saranno accettati resi di oggetti che siano stati indossati, lavati o alterati in alcun modo. si riserva il diritto di ispezionare e valutare le condizioni della merce restituita, stabilendo ulteriori addebiti eventuali necessari per la rimessa in vendita dei capi restituiti. CALELLA si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati.

Nel caso in cui il reso venisse accettato CALELLA provvederà a restituire l’intera somma versata per acquistare il prodotto in massimo 3 giorni lavorativi.

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, in materia di vendite a distanza, il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza fornire spiegazioni, alle condizioni di seguito esposte. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a mezzo lettera raccomandata A.R. una comunicazione in tale senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. La comunicazione dovrà essere indirizzata a: “Calella Donato – Pelletteria” C.so Umberto I 70017 Putignano (BA), CALELLA accetterà esclusivamente i resi di merce in buono stato e nel loro imballo originale, accompagnati dalla relativa fattura. La merce dovrà poi essere restituita, allo stesso indirizzo, entro 30 giorni dalla data di consegna della merce stessa. I costi di trasporto per la restituzione della merce non conforme sono a nostro carico. Il cambio di prodotto è ugualmente a nostro carico. Nel caso in cui i resi siano stati effettuati conformemente a quanto sopra descritto, CALELLA rimborserà il prezzo della merce restituita e i relativi costi di spedizione fatturati, entro un massimo di 15 giorni dal ricevimento del reso.

SERVIZIO CLIENTI

Per qualsiasi necessità di assistenza o informazioni, potete contattarci via mail (pagina contatti).

PRIVACY POLICY

CALELLA si pone l’obiettivo di tutelare al massimo la tua privacy. Per conoscere le modalità di trattamento dei tuoi dati personali e per avere ulteriori informazioni sulla nostra Privacy Policy, ti invitiamo a consultare la sezione “Privacy”.

MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

CALELLA si riserva il diritto di modificare o aggiornare queste Condizioni Generali di Vendita qualora lo reputi necessario od opportuno. Ti invitiamo, pertanto, a consultare periodicamente la sezione sulle Condizioni Generali di Vendita e, in ogni caso, a leggerla attentamente prima di effettuare ciascun ordine.

LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana, con particolare riferimento al decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (cosiddetto “codice del consumo”) ed al decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 sul commercio elettronico, nonché ad ogni altra normativa vigente applicabile in materia.